Veelgestelde vragen

Kies een pasje, vul tijdens het bestellen je gegevens in (naam, medische informatie en noodcontacten) en rond je bestelling af. Je ziet live hoe je pas eruit komt te zien. Daarna wordt 'm binnen enkele werkdagen verzonden.

Na het plaatsen van je bestelling maken en verzenden we je pas binnen 3 werkdagen. De levertijd daarna hangt af van PostNL.

Ja. Je kunt zoveel pasjes bestellen als je wilt, ook voor familie of vrienden, zolang je per pas de juiste gegevens invult. Voor een tweede pas krijg je bovendien korting.

Zolang je pas nog niet in productie is, kun je de gegevens via je account nog aanpassen. Zodra we beginnen met drukken ligt het vast. Controleer je gegevens daarom goed vóór je afrekent.

Omdat elk pasje op maat en met jouw persoonlijke gegevens wordt gemaakt, is retourneren of ruilen helaas niet mogelijk, behalve bij een fout aan onze kant. Dan maken we het uiteraard kosteloos goed.

We hebben pasjes voor onder andere gastric bypass, gastric sleeve, allergieën, epilepsie en een niet-reanimeren (DNR) pas. Daarnaast kun je een algemene gezondheidspas samenstellen.

De voorkant toont duidelijk waar de pas voor is (bijv. MEDICAL ALERT). De achterkant bevat je naam en de velden die jij invult: huisarts, ziekenhuis, apotheek, noodcontacten en extra medische informatie. Velden die je leeg laat, komen niet op de pas.

De pas is van stevig PVC op creditcardformaat en wordt met sublimatietechniek gedrukt: de inkt trekt ín het oppervlak voor een strak, duurzaam resultaat dat goed tegen dagelijks gebruik kan.

Bij 'Extra informatie' kun je meerdere aandoeningen, medicijnen of allergieën kort opsommen. Houd het bondig, zodat het leesbaar op de pas past; de belangrijkste info komt zo meteen in beeld.

NFC is dezelfde techniek als contactloos betalen. Houd de pas tegen een telefoon en het online medische profiel opent vanzelf, zonder app of installatie. NFC is optioneel; je pas werkt ook prima zonder.

NFC werkt op vrijwel elke moderne telefoon, zowel Apple als Android. Houd de pas tegen de achterkant van de telefoon; je online profiel opent dan vanzelf, zonder app of installatie.

Jij bepaalt per onderdeel wat openbaar zichtbaar is en wat privé blijft. De rest beheer je beveiligd in je account. Je gegevens staan op EU-servers en worden niet gedeeld; het profiel is alleen bereikbaar via jouw unieke, onraadbare link.

Ja. Je beheert je online profiel helemaal zelf via je account: medische gegevens, medicatie en noodcontacten werk je bij wanneer je wilt. De fysieke pas hoeft daar nooit voor opnieuw besteld te worden.

Nee, de gezondheidspas is geen officieel erkend medisch hulpmiddel. Het is een hulpmiddel dat officiële documenten aanvult en hulpverleners in een noodsituatie snel de juiste informatie geeft.

Bewaar de pas op een plek waar hulpverleners 'm snel vinden, bijvoorbeeld in je portemonnee bij je ID. Een bijpassende sleutelhanger kun je optioneel toevoegen, zodat je de gegevens altijd bij je sleutels hebt.

Zeker. De pas is voor iedereen die in een noodsituatie snel duidelijk wil maken wat belangrijk is, juist ook voor kinderen of ouderen die dat zelf misschien niet kunnen vertellen.

Je betaalt veilig via Mollie met onder andere iDEAL, Bancontact, Klarna, Riverty, creditcard of overboeking.

Vanaf € 40 in je winkelwagen is de verzending gratis. Daaronder rekenen we een kleine bijdrage voor de verzendkosten, die je in de winkelwagen ziet.

Ja. Na je betaling ontvang je automatisch een bevestiging met de factuur per e-mail. Je kunt 'm ook altijd terugvinden in je account.